Suporte
Aartigos e dúvidas mais frequentes, com base em nosso relacionamento com os clientes.
Sou Cliente
- Tributação de recebimentos
- Não consigo acessar a minha conta.
- Roubaram o meu celular
- Informações de aporte estão divergentes no App
- Meu saldo não está constando no wallet.
- Enviei as imagens para cadastro, porém na página inicial do App, é solicitado que faça a revisão.
- Enviei as imagens para cadastro, porém na página inicial do App, é solicitado que faça a revisão.
- Estou com problemas ao usar o PIX
- Recebi uma notificação de uma compra que não reconheço. O que devo fazer?
- Como acesso meu Informe de Rendimentos para o Imposto de Renda?
- Por que não consigo acessar o meu Informe de Rendimentos pelo aplicativo?
- Como calcular e recolher
- Por que não recebi nenhum documento sobre o meu Imposto de Renda?
- Onde declarar as operações de renda fixa
- Onde declarar as operações de renda variável
- Extrato da Wallet
- Posição de bens e direitos e informe de rendimentos
Não sou Cliente
App
- Por que não consigo usar o Hurst no meu celular?
- Recebi uma mensagem sobre a contestação de um pagamento e não sei o que fazer
- O que faço se meu app Hurst não atualizar mais?
- Não consigo usar algumas funcionalidades, o que aconteceu?
- Quero cadastrar minha biometria facial, mas está ocorrendo um erro. O que devo fazer?
- O que fazer para aumentar a proteção da minha conta Hurst?